[摘要] 从2002年开始入住,合肥市东南最大的综合性多功能社区——世纪阳光花园换了三任物业。十年来,小区物业换了一茬又一茬,小区居民仍旧不满意,而三任物业面对小区众多居民不交费,直呼“伤不起”。
新物业又公布了部分欠费业主的房号
从2002年开始入住,合肥市东南的综合性多功能社区——世纪阳光花园换了三任物业。十年来,小区物业换了一茬又一茬,小区居民仍旧不满意,而三任物业面对小区众多居民不交费,直呼“伤不起”。仅第二任物业公司便与小区业主打了近三千起官司。9月19日,现任物业公司又公布了该公司入驻小区2年来不交费的住户名单,这批名单多达400户。建设之初的“理想居住小区”,为何在物业管理问题上屡屡遭遇瓶颈?世纪阳光花园究竟怎么了?记者进行了调查。
业主的愤怒
“楼下停的都是车子,不仅停放在绿化带上,消防通道都被堵得死死的,有时停得连路都没得走,小孩都没有地方玩。”
“绿化长期不维护,垃圾清理不及时,夏天西瓜皮堆在路边,苍蝇乱飞,气味难闻。”
“工作人员喝醉酒玩忽职守,导致我家东西丢了,他不仅不赔偿还找我要物业费?”
“楼道灯坏了没人搞,楼道没看到人打扫过。”
“我家楼上不交,楼下不交,对门不交,我交费不成了傻子?”
【小区现状】
三换物业公司居民都不满意
世纪阳光花园小区是合肥市东南的综合性多功能社区。小区由合肥城建历经十年投资开发,分橙阳苑、紫阳苑、金阳苑、青阳苑、绿阳苑、红阳苑、兰阳苑七个组团,橙阳苑2002年6月交房,而新近建设好的兰阳苑2010年才陆续交房,共有4226户居民。
说起小区的物业管理,世纪阳光花园不少业主称一肚子苦水。六十多岁的黄大爷是阜阳人,2007年到合肥来带外孙。由于热心楼道管理、小区事务,黄大爷被推选为紫阳苑管理班长,记者遇到他时,他正在打扫楼道。“我负责5个单元110户的楼道卫生,上午打扫两个左右,下午再到处看看、擦擦,每个月发850元工资。”像黄大爷这样被聘为保洁员的整个小区大概有62人,“工资不高,大家工作热情都不是很高”。
住在青阳苑的张女士告诉记者,自己家门口的垃圾三四天都没有人清理。橙阳苑的杨阿姨是小区的批住户之一,说起小区的现状,杨阿姨很失望。
“小区的物业管理是一届不如一届,开始顺昌管理的时候很好,卫生非常干净,一点杂草都没有。可是现在你看这小区门口杂草丛生,楼道里面的卫生两三天都不清理,汽车乱停放,直接停到绿化带上。”杨阿姨告诉记者,要不是想让两岁半的小孙子在这边上学,全家早就搬走了。居民沈老先生也有同样的感受,不过沈老对现任物业公司的安保工作很满意,“夜晚经常能看到他们拿手电巡逻。”
【欠费之争】
物业频遭欠费起诉千余业主
2002年,小区组团橙阳苑交付,2003年隶属开发商的合肥顺昌物业管理公司(下称顺昌物业)进驻负责小区物业管理,2007年由于大量物业费收不上来及其他原因,顺昌物业撤出小区。顺昌物业的李经理告诉记者,当时他们收取的物业费不到70%,他们入驻小区两年多,很多业主一分钱都没交过。
2007年,顺昌物业在撤离小区时将欠费业主的债权移交给了合肥市明达物业有限公司(下称明达物业)。经过招投标,明达物业与小区业主委员会签了三年合同,于2007年2月25日进驻小区管理,2010年撤离。
明达物业的代理律师张升武说,从2008年开始,他开始为明达物业处理欠费等相关法律事务,他根本没有想到自己接下了“这么大的盘子”,案件多得远远超乎他想象,令他疲于应付。
数据显示,从2008年到今年9月,包河区法院一共受理了该小区2904起物业纠纷案件。仅今年4月,明达物业公司便一次性将世纪阳光花园815户欠费业主告上了法庭。张升武说,明达物业公司撤离时,2000户业主拖欠的物业费高达300多万元,公司已起诉了1500多户,还有500户年底再起诉,“这些都是欠费在500元以上的,欠费比较少的起诉划不来”。
“有的业主在两任物业公司服务期间的6年里都没有交过物业管理费用,单户欠费的有1万多元。”
张升武说,明达物业撤离后,1200户交付了全年物业费的业主诉至法院要求明达退还多收的物业费,“我们多收业主的费用是70余万元。当时已经亏本经营的明达物业没钱退给业主,只好一边打官司一边收钱退还业主”。
2010年9月16日,明达物业撤离后,深圳城投物业管理公司(下称城投物业)经招投标入驻,同样遭遇业主欠费的困扰。今年9月19日,城投物业公布了小区欠费业主的房号。记者发现,无论是2002年入住的老住户还是2010年入住的新业主,都有人欠费,欠费名单多达400户。
“这是我们公司入驻两年来一分钱没有交的,还不包括今年没交的,也不包括因为电梯坏了没交的,”城投物业李泽宣副经理说,这个小区有人住了十年都没有交过物业费。
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