[摘要] 省城市民王先生这几天遇到了麻烦事。他认为居住的小区物业管理有问题，便半年没交物业费。没想从前天开始，保安从6点开始，就在他家门口守候至今，时不时敲下门。他认为采取如此方式严重影响了自己的生活。
省城市民王先生这几天遇到了麻烦事。他认为居住的小区物业管理有问题，便半年没交物业费。没想从前天开始，保安从6点开始，就在他家门口守候至今，时不时敲下门。他认为采取如此方式严重影响了自己的生活。
【业主投诉】物业半夜催物业费
王先生居住在省城北一环附近的一个小区，入住已有三年。小区物业是名为佳创的公司。“因对小区物业的环境治理及安保非常不满意，所以现在我拒付物业费，只有他们改善小区环境，我才愿支付物业费。 ”王先生称，小区环境有很多脏乱差的地方。不仅如此，小区的安保问题也亟需改善，小区曾发生过好几起偷盗事件，保安竟然都不知道。
这段期间，物业多次到王家催缴物业费，“好几次半夜跑到我家来捶门，我告诉他们，除非改善物业管理服务水平，否则会一直拒交下去。 ”“最厉害的是28日上午，从6点开始，物业就派了一个保安，跑到我家门口来守着，还时不时敲我家门，弄得家人不胜其扰。 ”王先生称，对于物业如此不妥的催费方式，他决不让步。
【物业回应】已竭尽所能做到
记者随后联系上了佳创物业的负责人江先生，他表示，物业公司虽然从3年前小区刚交付时就已入驻。但他们这些管理层的人，是几个月前才刚刚新调过来的。“我们管理层调换后，今年4、5月份，我们投入了几十万元到小区基础设施建设中，包括停车棚等。另外，对于有家中房屋质量问题的住户，我们也挨户上门帮助解决问题。 ”江先生称。
对于王先生反映的小区环境问题，江先生称，公司聘请大量保洁人员，已竭尽所能将小区环境做到。 “如果王先生还对部分区域环境清理不满，可以跟我们具体反映，我们会进行针对性清理。 ”江先生还介绍，佳创物业设了3班保安，24执勤。 “我们保安尽职尽责，有时可能仍难免百密一疏。这不是我们一个小区的问题。 ”
派保安站岗是监督业主
对于王先生所说派保安蹲守门口催费一说，江先生解释称：因为这位业主半年未交物业费，我们按规定要停止对其提供物业服务，也就是说，不允许他坐电梯，他家的垃圾，也不能让我们清理了。 “我们今天上午是派了个保安去他家门口，但不是催费，而是监督，一旦他试图坐电梯或带垃圾进小区垃圾桶，我们要制止。”江先生称，采用此法完全是无奈之举。 “我希望王先生能主动跟我联系，或来物业办公室，当面协商解决。只要抱着肯解决问题的态度，没有事情是谈不拢的。 ”(实习生程波 记者齐美义)
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